作為曾經(jīng)的一位職場(chǎng)新人，迄今在職場(chǎng)闖蕩已歷10年?；厥走@10年的風(fēng)雨歷程，感慨良多。10年之間，從國(guó)企的採(cǎi)購(gòu)、秘書(shū)到臺(tái)資的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理再到現(xiàn)如今的人力資源，行業(yè)跨度不可謂不大，期間所經(jīng)歷的起起落落，則不足以言道。細(xì)細(xì)體味在不同性質(zhì)、不同行業(yè)的不同企業(yè)中經(jīng)歷種種，匯聚成如下一些話語(yǔ)，與各位共享。
你從來(lái)就不是單獨(dú)一個(gè)人，你的一言一行都影響著整個(gè)公司的業(yè)務(wù)
曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)，你如果想找世界上任何一個(gè)人，只需要通過(guò)六個(gè)人就足以。我們每一個(gè)人，都在不同的群體中扮演著不同的角色，而這不同的群體，總能通過(guò)各種各樣的渠道和方式，聯(lián)系到一起。
工作中也如是，每個(gè)人總是歸屬于某一個(gè)大大小小的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)崗位，總是歸屬于公司某一條業(yè)務(wù)鏈，而這條業(yè)務(wù)鏈一定是與其他部門的業(yè)務(wù)鏈相聯(lián)接的，不同的業(yè)務(wù)鏈之間的相互聯(lián)接，就構(gòu)成公司的業(yè)務(wù)簇，每個(gè)人、每個(gè)團(tuán)隊(duì)在本崗位上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴表現(xiàn)和反應(yīng)，都能如同蝴蝶效應(yīng)一樣，通過(guò)業(yè)務(wù)鏈傳遞和影響到業(yè)務(wù)簇中的每一個(gè)人，區(qū)別僅在于受影響的程度不同而已。
所以每個(gè)人在自己的崗位上，首先要做的就是如同蜘蛛一樣，確保自己現(xiàn)在所處的節(jié)點(diǎn)完整無(wú)缺，從而保證整張網(wǎng)不會(huì)破損，從而推動(dòng)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常、有序的展開(kāi)。
作為新人，最重要的是迅速找準(zhǔn)自己的定位，將自己完整的歸屬于一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一條業(yè)務(wù)鏈，并在這個(gè)團(tuán)隊(duì)、這條業(yè)務(wù)鏈中，履行好自己的職責(zé)。
只要你做事了，就一定有人看得見(jiàn)，自我平衡很重要
新人新到一家公司，總是熱血澎湃、激情四溢，每個(gè)人都意氣風(fēng)發(fā)的想把自己的能力完全的釋放出來(lái)，并熱切的希望獲得肯定，作為對(duì)自己努力付出的回報(bào)。但現(xiàn)實(shí)往往與愿望不符，囿于企業(yè)實(shí)際與時(shí)機(jī)，不見(jiàn)得每個(gè)人都有機(jī)會(huì)將自己的能力迅速的表現(xiàn)出來(lái)，也不見(jiàn)得你的付出會(huì)立即得到對(duì)等的回報(bào)。這種時(shí)候是新人熱情最易被消磨的時(shí)候，一方面需要主管善加引導(dǎo)，但更重要的是自身要學(xué)會(huì)保持併合理的分配自己的工作熱情，如同體育比賽中合理分配體能一樣。
是金子總會(huì)發(fā)光，哪怕你被埋在沙礫中!所以只要你做事了，就一定會(huì)有人看得見(jiàn)，可能這個(gè)人不是你的主管!這就是自我的平衡。
歸根結(jié)底，你的核心價(jià)值在于解決問(wèn)題
一個(gè)老故事，說(shuō)的是一家企業(yè)購(gòu)買了一臺(tái)德國(guó)機(jī)器，出了故障，無(wú)人會(huì)修。無(wú)奈之下，請(qǐng)來(lái)一位老師傅幫忙。老師傅來(lái)了之后，圍著機(jī)器轉(zhuǎn)了幾圈，又聽(tīng)又摸，最后在機(jī)器上劃了一個(gè)圈，說(shuō)問(wèn)題就出在這里。從劃圈處拆開(kāi)之后，發(fā)現(xiàn)里面一顆螺絲掉了，裝上之后，機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)如常。事后，老師傅索費(fèi)10000元，眾皆驚，老師傅解釋，劃一個(gè)圈1元，知道在哪里劃圈9999元，眾乃服。
新人最易犯的錯(cuò)就在于茫然的做些無(wú)用功而不自知，而往往自己樂(lè)在其中，卻于工作本身助益甚微。未能抓住問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)，所作努力均于事無(wú)補(bǔ)，盡管忙得不亦樂(lè)乎，卻并不能對(duì)本身的工作業(yè)績(jī)有所幫助，無(wú)法獲得主管的認(rèn)可。
工作中都不同程度的存在這樣那樣的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是幾乎每個(gè)人都會(huì)做的，但解決問(wèn)題卻并不見(jiàn)得是每個(gè)人都能做到的，因此，你在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的同時(shí)，能夠?qū)⒔鉀Q問(wèn)題的方案一併提交給你的主管，你的核心價(jià)值也就出來(lái)了!
否則，你就是埋藏金子的一粒沙。
合理的叫鍛煉，不合理的叫磨練
法律告訴我們，自由是相對(duì)的，從來(lái)不存在絕對(duì)自由。工作中也如此，公平、合理是相對(duì)的，從來(lái)沒(méi)有絕對(duì)的公平與合理。
新人初到工作崗位，總是渴望獲得與其他人相同的起點(diǎn)和同一個(gè)舞臺(tái)，并以此來(lái)評(píng)判是否獲得公平、合理的對(duì)待。殊不知，即使是同一條起跑線，也有中間賽道與兩邊賽道之分;即使是同一個(gè)舞臺(tái)，也有站在舞臺(tái)中央和舞臺(tái)邊緣的差別。
作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，其主管根據(jù)團(tuán)隊(duì)的工作需要安排團(tuán)隊(duì)屬員從事不同的工作，相互配合，共同完成工作任務(wù)。但你的主管安排和要求的工作，可能往往是你不喜歡甚至不擅長(zhǎng)的，有的可能是崗位職責(zé)所在，有的甚至看似與崗位毫無(wú)關(guān)聯(lián)。在你看來(lái)這些要求中有合理的，也有看起來(lái)甚至是完全不講道理的，而新人習(xí)慣選擇性的接受——合理則受，不合理則拒!
以你的角度，對(duì)主管的安排和要求合理性的判斷，往往與你主管的判斷又難以趨同!如何破解這一矛盾呢?我的經(jīng)驗(yàn)是：合理的要求，你當(dāng)成是鍛煉;不合理的要求，你則當(dāng)是磨練吧!事物總有兩重性。
完整的計(jì)劃是達(dá)到目標(biāo)的必要條件
對(duì)工作計(jì)劃，我的體會(huì)是“沒(méi)計(jì)劃達(dá)成目標(biāo)是偶然，有計(jì)劃達(dá)成目標(biāo)才是必然”!主管交派的工作任務(wù)并非是一口應(yīng)承下來(lái)就做，而是要理性的對(duì)任務(wù)進(jìn)行分解，對(duì)分解之后的每一環(huán)節(jié)都要進(jìn)行可行性分析，制訂出相應(yīng)的工作計(jì)劃。
制訂工作計(jì)劃，將使你把無(wú)序的思維固化成紙面的執(zhí)行步驟，將使你把無(wú)法控制的時(shí)間有效的具體到每一小時(shí)、每一分甚至每一秒。通過(guò)制訂工作計(jì)劃，你可以了解到完成工作任務(wù)所需的條件、要具備哪些資源，哪些尚需等待更有利的時(shí)機(jī)，這樣完成你的工作任務(wù)也就顯得心里有底!
質(zhì)疑你主管的決策
始終記住，你是戰(zhàn)斗在第一線的人，你應(yīng)該也必須比你的主管更了解第一線的情況。因?yàn)樾畔⒋嬖诓粚?duì)稱，你的主管所制訂的決策并非是無(wú)懈可擊、完全正確的，可能有它值得商榷的地方。作為具體業(yè)務(wù)的承辦者，你理所當(dāng)然的要比你的主管更加清楚各方面業(yè)務(wù)的細(xì)節(jié)。因此，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你主管的決策并非完全符合業(yè)務(wù)實(shí)際流轉(zhuǎn)過(guò)程時(shí)，你要大膽的質(zhì)疑你主管的決策!
但是，質(zhì)疑主管的決策是有條件的!
在你主管決策前，你必須主動(dòng)的與之進(jìn)行充分的溝通，將你所掌握的信息全盤托出，避免信息不對(duì)等，影響主管的決策;針對(duì)主管的決策，你在提出問(wèn)題的同時(shí)，務(wù)必要附帶解決這些問(wèn)題的方案，供主管參考是否要調(diào)整決策?一旦主管的決策形成，你就完全執(zhí)行吧!
努力爭(zhēng)做B等員工
員工按照其工作方式，可以至少分為A、B、C三等，A等員工是在獲得主管交派的任務(wù)后，不需要主管過(guò)問(wèn)任何進(jìn)度，直接達(dá)成最終的結(jié)果；B等員工是在獲得主管交派的任務(wù)后，在完成過(guò)程中不斷的與主管進(jìn)行主動(dòng)溝通，而達(dá)成最終的結(jié)果；C等員工是在獲得主管交派的任務(wù)后，在主管的不斷提醒、指導(dǎo)和要求下，而達(dá)成最終的結(jié)果。
在大多數(shù)人看來(lái)，A等員工無(wú)疑是最優(yōu)秀的，主管只需要交待任務(wù)后，即可不管不問(wèn)，員工則可主動(dòng)的做成主管想要的結(jié)果，如同《把信送給加西亞》中的羅文。多數(shù)新人相信自己就是羅文，為主管分憂，不需要主管操心，將手上的工作任務(wù)完成，甚至于一些新人在這個(gè)過(guò)程中對(duì)來(lái)自于主管、同事的善意的提醒和指導(dǎo)，也顯得不那么虛心接納。
但在我看來(lái)，更多的主管則希望自己的屬員是B等員工，尤其是新人。不要忘記，你的主管也有主管，你主管的主管有時(shí)是需要了解事情的進(jìn)度的，而具體的業(yè)務(wù)進(jìn)度在你手上把握，不與你的主管主動(dòng)溝通，你將置你主管于何處呢?
在完成對(duì)你主管交待的工作任務(wù)的過(guò)程中，主動(dòng)就一些問(wèn)題和想法與主管進(jìn)行交流，以期達(dá)成更廣泛的一致，建立共同的思考平臺(tái)和思維方式，這樣你將能更準(zhǔn)確的把握你主管的意圖，你的主管也能更清楚的掌握你在處理事務(wù)中各個(gè)環(huán)節(jié)的考慮點(diǎn)是什么？出發(fā)點(diǎn)如何?更深入的掌握到你的能力和興趣，有利于今后安排更恰如其分的工作，做到人盡其才，促使你不斷的向A等員工成長(zhǎng)。
合理對(duì)待來(lái)自主管的訓(xùn)斥
多做多錯(cuò)多訓(xùn)，少做少錯(cuò)少訓(xùn)，不做不錯(cuò)不訓(xùn)——從機(jī)率上來(lái)講，負(fù)責(zé)的事務(wù)越多，出錯(cuò)的可能性也就越大，那自然被訓(xùn)的頻率也就越高。正所謂“愛(ài)之切、責(zé)之深”，并不是“沒(méi)被訓(xùn)的就意味著做得好，而被訓(xùn)的就一定是做得不好”，事情有時(shí)候往往是相反的！
但是，當(dāng)你的主管連訓(xùn)你的想法都沒(méi)有了的時(shí)候，也就到了你需要好好的檢討和反省自己的時(shí)候了——除非你的表現(xiàn)很優(yōu)秀。
精、氣、神，能反映出你的工作狀態(tài)
你的工作狀態(tài)如何?透過(guò)你的一言一行、舉手投足，就能充分展示出來(lái)。新人就是初升的太陽(yáng)，應(yīng)該朝氣勃勃，精氣神十足——表情是熱切的，言語(yǔ)是快捷的，行動(dòng)是風(fēng)風(fēng)火火的，思維是敏銳的。以這樣一種精神狀態(tài)來(lái)完成交付給你的工作，不說(shuō)你自己是否有信心，別人看到都覺(jué)得你完成它沒(méi)有問(wèn)題。
相反，如果表情茫然，說(shuō)話慢慢騰騰，動(dòng)作磨磨嘰嘰，精神萎靡不振，看著都象遲暮老者，如何能讓人放心交派工作任務(wù)于你呢?所以，合理的控制自己的休息時(shí)間，調(diào)整自己的情緒，始終保持充足的精氣神，始終保持充沛的精力，你會(huì)感覺(jué)到，工作其實(shí)也很簡(jiǎn)單。
精氣神，是你外在形象的體現(xiàn)!
態(tài)度決定一切
社會(huì)上充斥的各類績(jī)效評(píng)價(jià)理論，殊途同歸，不外乎在業(yè)績(jī)、能力和態(tài)度三方面做文章。三個(gè)要素中，孰輕孰重，姑且不作評(píng)論。但在能力和態(tài)度二者之間，多數(shù)首選態(tài)度。就如同經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑一樣，態(tài)度是一切工作拓展與創(chuàng)新的基礎(chǔ)!
態(tài)度好決不能理解成聽(tīng)說(shuō)，我們所說(shuō)的對(duì)待工作的態(tài)度，其實(shí)就是一個(gè)人心態(tài)和意識(shí)的綜合反映：它反映出對(duì)工作是否具有熱情?對(duì)團(tuán)隊(duì)是否具有歸屬感?對(duì)公司是否具有認(rèn)同感?是否愿意竭盡所能的全力完成工作——與其說(shuō)是態(tài)度決定一切，不如說(shuō)是心態(tài)決定一切!
具有良好的心態(tài)，是完成個(gè)人發(fā)展，提升自我的基礎(chǔ)。
