C、艾蒙特員工不得在工作時間內(nèi)從事閑聊,看書報,吃零食,喝酒,唱歌,打瞌睡，扣腳趾等與工作無關(guān)的事項而影響其他同事工作和破壞艾蒙特在客戶心中的形象,更不得用艾蒙特的場地,設(shè)施操作與本艾蒙特?zé)o關(guān)事物.如有身心不舒服，要及時反映給直接上司或艾蒙特總部，申請請假。

D、艾蒙特員工不得在艾蒙特辦公室范圍內(nèi)大聲喧嘩,粗言穢語或有挑動打架等會造成影響安寧和破壞艾蒙特和諧的行為.

E、艾蒙特員工應(yīng)愛護艾蒙特設(shè)施、設(shè)備、物品,如有破壞或挪用者視其情節(jié)輕重、損壞程度進行賠償并罰款,所罰款項用于購買被損壞的辦公用品。情節(jié)嚴(yán)重的除受到紀(jì)律處分外還有可能會受到民事或刑事檢控哦.

F、艾蒙特員工不得利用職權(quán)營私舞弊,假公濟私,打擊報復(fù)，更不得損害同事的集體利益，破壞同事間深厚的情誼.

G、艾蒙特員工不得在任何時間內(nèi)在艾蒙特范圍內(nèi)從事非法活動.

H、艾蒙特員工不得有損害艾蒙特的財產(chǎn),商譽,或貪污受賄等行為,知情員工應(yīng)立即上報,維護隱瞞或知情不報者,將受到嚴(yán)重的紀(jì)律處分.對知情上報者，一經(jīng)查實，給予不同程度的獎勵，如有惡意誣陷，給予辭退處分。

I、艾蒙特員工不得煽動其他員工偷工怠懈,干擾其他同事日常工作。

J、艾蒙特員工不得違反艾蒙特保密規(guī)定,未經(jīng)總部許可或授權(quán),嚴(yán)禁對外評論艾蒙特各項政策及經(jīng)營手段或?qū)商厍閳笮孤督o任何宣傳媒介或給商業(yè)競爭者以任何形式之協(xié)助.

K、艾蒙特員工不得在公司電腦上玩游戲,隨意拷貝,刪除,篡改艾蒙特電腦資料,或未經(jīng)授權(quán)將公司電腦軟件帶回家,更不得泄露艾蒙特電腦資料信息.。

L、辦公室內(nèi)不存放貴重物品,如有遺失艾蒙特概不負(fù)責(zé)。

M、艾蒙特員工應(yīng)按培訓(xùn)內(nèi)容處理客人投訴情況,不得沖撞顧客與顧客發(fā)生爭吵（違反者一次扣薪50--200元，所扣薪資用于新客戶推廣的廣告費投入）。

N、艾蒙特員工須處處維護艾蒙特形象,將艾蒙特集體員工利益放在第一位,不得做有損于艾蒙特形象的事,未經(jīng)總部授權(quán)不得向公司內(nèi)、外人員描述、評論艾蒙特的各項政策及經(jīng)營手段。艾蒙特的各類文件、資料均屬公司的商業(yè)秘密,員工應(yīng)妥善保管及嚴(yán)守秘密.

O、除使用艾蒙特的名義辦理公務(wù)外,任何員工不得使用艾蒙特的名義作任何用途,濫用公司名義者將被視為欺詐行為,有關(guān)員工除受到紀(jì)律處分外,還有可能會受到民事或刑事檢控.

P、工作時間內(nèi),艾蒙特員工對上司的合理指示及要求應(yīng)該百分之百的服從,不得作出不服從上司合理的工作指示或不尊敬上司的行為,艾蒙特員工應(yīng)按時完成上司下達的任務(wù),不得無故拖延,拒絕或終止工作，對瀆職的員工，造成客戶不滿損害客戶及艾蒙特利益的，視情節(jié)嚴(yán)重情況處以50—500元罰款，所罰款項用于新客戶推廣的廣告費投入或老客戶的售后服務(wù)開銷.

Q、所有艾蒙特業(yè)務(wù)人員不得拖單、拖延回復(fù)時間。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，取消本單所有提成。

R、業(yè)務(wù)人員不得私自更改成交價格，不得謊報交易類別，不得編造簽單對象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理，扣除本單全部提成，另罰款500元。全年超過兩次者（包含兩次），勒令辭退。

3、處事禮儀

A、站要挺拔,坐要端正,行要平穩(wěn)輕快,不能左搖右晃,拖拉或聲響過大.

B、講話要保持適當(dāng)聲響,吐字清晰,措辭得體大方,講話時神情要和藹專注,不要東張西望,心不在焉.

C、手勢要適當(dāng),不要舉動張揚.

D、打招呼：遇到上司要稱呼XX總，XX經(jīng)理，XX部長，遇見同事,要互相問侯”早上好等禮貌用語”,多次見面也應(yīng)點頭微笑.

E、下班時看到同事仍在工作的應(yīng)道別“辛苦了,我先走了”,如同事在埋頭工作,請不要打擾.

F、電話接聽：員工應(yīng)在電話鈴聲響3遍之內(nèi)接聽.首先說:“您好!我是艾蒙特財務(wù)的，請問有什么可以幫您的嗎？”.

同事不在但電話鈴聲響,周圍同事應(yīng)代為接聽,問清對方姓名,來電事項以便轉(zhuǎn)告.

E、每個季度，公司會評選出<艾蒙特微笑女神/男神>，發(fā)放獎狀和100元獎金，并記錄在艾蒙特員工個人檔案內(nèi)存檔。

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